Odstoupení od smlouvy

1. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

U smlouvy o dodání zboží běží lhůta pro odstoupení ode dne převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou, která není dopravcem.

U dárkového poukazu běží lhůta pro odstoupení ode dne uzavření smlouvy, pokud nebyl poukaz dosud využit.

2. Jak lze odstoupit od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením vůči prodávajícímu.

Odstoupení od smlouvy je možné zaslat:

• e-mailem na adresu: marketa.varbanovova@seznam.cz
• poštou na adresu místa podnikání: Na Spojce 5, Opava - Komárov, 747 70

Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího.

Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí spotřebiteli přijetí odstoupení od smlouvy, pokud bylo doručeno elektronicky.

3. Vrácení zkušebního balíčku

V případě odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen zaslat nebo předat zkušební balíček prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, pokud se na daný balíček nevztahuje zákonná výjimka z práva na odstoupení od smlouvy.

Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

4. Vrácení peněžních prostředků

V případě platného odstoupení od smlouvy vrátí prodávající spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo odstoupení od smlouvy doručeno.

U smlouvy o dodání zboží není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než spotřebitel zboží vrátí nebo prokáže, že jej odeslal zpět.

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se prodávající a spotřebitel nedohodnou jinak.

5. Odstoupení od smlouvy u dárkového poukazu

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy týkající se dárkového poukazu do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud poukaz nebyl dosud využit.

Pokud byl dárkový poukaz již uplatněn nebo využit, právo na odstoupení od smlouvy zaniká v rozsahu již poskytnutého plnění.

6. Případy, kdy nelze od smlouvy odstoupit

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených právními předpisy, zejména:

• u zboží dodaného v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel zapečetění porušil,
• u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
• v dalších případech uvedených v § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

U zkušebního balíčku se tato výjimka může uplatnit zejména tehdy, pokud je balíček dodán v hygienicky zapečetěném obalu nebo pokud je upraven podle individuálních požadavků zákazníka.

7. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může pro odstoupení od smlouvy využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je uveden níže.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Adresát:
Markéta Varbanovová
IČO: 10810803
Místo podnikání: Na Spojce 5, Opava - Komárov, 747 70
E-mail: marketa.varbanovova@seznam.cz
Telefon: +420 607 175 454

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží / této služby:

Specifikace objednávky:
[doplňte]

Datum objednání / datum obdržení:
[doplňte]

Jméno a příjmení spotřebitele:
[doplňte]

Adresa spotřebitele:
[doplňte]

E-mail / telefon:
[doplňte]

V [místo], dne [datum]

Podpis spotřebitele
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)