Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem při poskytování služeb a při prodeji zkušebních balíčků a elektronických dárkových poukazů prostřednictvím webových stránek.

Prodávajícím je:

Markéta Varbanovová
IČO: 10810803
Místo podnikání: Na Spojce 5, Opava - Komárov, 747 70
E-mail: marketa.varbanovova@seznam.ct
Telefon: +420 607 175 454

(dále jen "prodávající")

Zákazníkem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá s prodávajícím smlouvu nebo s ním jinak jedná jako spotřebitel.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nabídku a prodej na území České republiky.

2. Informace o službách a produktech

Prodávající prostřednictvím webových stránek nabízí zejména:

• analýzu pleti,
• zhodnocení stavu pleti,
• poradenství v oblasti pěsticí a dekorativní kosmetiky,
• zkušební balíček vybrané dekorativní a pěsticí kosmetiky,
• dárkový poukaz na analýzu pleti.

Veškeré informace o službách a produktech uvedené na webu mají informativní charakter. Fotografie uvedené na webu jsou ilustrativní.

3. Objednání analýzy pleti

Zájem o analýzu pleti zákazník odesílá prostřednictvím formuláře nebo jiným kontaktním způsobem uvedeným na webu.

Odesláním formuláře dochází k odeslání poptávky. K závaznému potvrzení termínu dochází až po následné komunikaci mezi prodávajícím a zákazníkem.

Cena analýzy pleti, pokud je uvedena, platí v rozsahu uvedeném na webu nebo v následném potvrzení ze strany prodávajícího.

Analýza pleti probíhá po předchozí domluvě. V případě zájmu může proběhnout také u zákaznice doma.

4. Zkušební balíček vybrané dekorativní a pěsticí kosmetiky

Prodávající nabízí zkušební balíček vybrané dekorativní a pěsticí kosmetiky, který může být připraven ve standardní podobě nebo částečně personalizován podle přání a potřeb zákazníka.

Zájem o zkušební balíček zákazník odešle prostřednictvím formuláře nebo jiným kontaktním způsobem uvedeným na webu.

Odeslání formuláře samo o sobě ještě nepředstavuje uzavření kupní smlouvy. Po obdržení zájmu prodávající zákazníka kontaktuje a potvrdí:

• dostupnost balíčku,
• jeho případnou personalizaci,
• konečnou cenu,
• způsob platby,
• způsob doručení.

Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy prodávající zákazníkovi objednávku potvrdí.

Zkušební balíček může obsahovat vzorky kosmetických produktů určené k jednorázovému nebo krátkodobému vyzkoušení. Z hygienických důvodů může být balíček dodáván v zapečetěném obalu, který chrání jeho obsah.

Pokud spotřebitel takový zapečetěný obal poruší a zboží z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit, nelze od smlouvy odstoupit v souladu s platnými právními předpisy.

Pokud je balíček připraven nebo upraven na základě individuálních požadavků zákazníka, může se dále uplatnit výjimka z práva na odstoupení od smlouvy u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.

5. Dárkový poukaz na analýzu pleti

Prodávající nabízí také dárkový poukaz na analýzu pleti v hodnotě 500 Kč.

Dárkový poukaz opravňuje jeho držitele k čerpání:

• 1 analýzy pleti,
• zhodnocení stavu pleti,
• doporučení vhodné pěsticí a dekorativní kosmetiky.

Dárkový poukaz je po přijetí platby zasílán v elektronické podobě na e-mailovou adresu zákazníka, pokud není domluveno jinak, nebo je předán v papírové podobě podle zvolené varianty a předchozí domluvy.

Dárkový poukaz je platný po dobu 6 měsíců ode dne jeho vystavení, pokud není uvedeno jinak.

Poukaz je možné uplatnit po předchozí domluvě s prodávajícím, a to podle aktuálních časových možností a dostupných termínů.

Dárkový poukaz je možné darovat jiné osobě, pokud nebyl dosud využit.

Dárkový poukaz nelze směnit za hotovost ani za jiné peněžité plnění.

Po uplynutí doby platnosti ztrácí dárkový poukaz platnost bez nároku na náhradu, pokud se prodávající a zákazník nedohodnou jinak.

6. Cena a platební podmínky

Cena služeb, zkušebního balíčku nebo dárkového poukazu je zákazníkovi sdělena na webu nebo nejpozději před potvrzením objednávky.

Zákazník může cenu uhradit:

• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího,
• v hotovosti při osobním předání, pokud se smluvní strany na osobním předání dohodnou.

Platební údaje k úhradě budou zákazníkovi zaslány po potvrzení objednávky, pokud není dohodnuto jinak.

Při bezhotovostní platbě je objednávka odeslána nebo elektronický poukaz vystaven po připsání částky na účet prodávajícího, není-li dohodnuto jinak.

7. Dodací podmínky

Zkušební balíček je doručován na území České republiky.

Doručení probíhá zejména prostřednictvím České pošty, případně osobním předáním po předchozí domluvě.

Náklady na dopravu jsou zákazníkovi sděleny před potvrzením objednávky.

Prodávající odešle zkušební balíček v přiměřené lhůtě po potvrzení objednávky a po úhradě ceny, pokud je zvolen bezhotovostní způsob platby.

Elektronický dárkový poukaz je doručován e-mailem.

8. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za to, že služba nebo produkt při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému obsahu.

Pokud zákazník zjistí, že zásilka byla při převzetí poškozena nebo obsah neodpovídá potvrzené objednávce, je povinen prodávajícího bez zbytečného odkladu kontaktovat na e-mailu nebo telefonu uvedeném na webu.

Práva zákazníka z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

9. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud se neuplatní zákonná výjimka.

Právo odstoupit od smlouvy se neuplatní zejména:

• u zboží dodaného v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel zapečetění porušil,
• u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
• v dalších případech stanovených platnými právními předpisy.

Podrobnosti o odstoupení od smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení jsou uvedeny v samostatné sekci webu.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě spotřebitelského sporu má zákazník právo na mimosoudní řešení sporu.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
internetová adresa: www.coi.gov.cz

11. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatné sekci Zásady ochrany osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění obchodních podmínek účinné ke dni potvrzení objednávky.